Política de Privacidad de Gráficas Dprint.
Información clara sobre cómo tratamos tus datos personales cuando solicitas presupuesto, contactas con nosotros, realizas encargos de imprenta, envías archivos para imprimir o utilizas nuestros servicios de papelería, copistería e impresión.
Datos claros, uso limitado y derechos siempre disponibles.
En Gráficas Dprint tratamos la información estrictamente necesaria para atender solicitudes, preparar presupuestos, gestionar encargos, facturar servicios y comunicarnos contigo en relación con trabajos de impresión, papelería, copistería y productos personalizados.
Responsable
Cobalto Barcelona S.L.U. es el responsable del tratamiento de datos personales vinculados a Gráficas Dprint.
Finalidad
Gestionar solicitudes, presupuestos, encargos, facturación, comunicación operativa y atención al cliente.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la confidencialidad de los datos y archivos recibidos.
Derechos RGPD
Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento.
Titular / Responsable: Cobalto Barcelona S.L.U. (Gráficas Dprint) · CIF: B65462269 · Domicilio: Passeig de Torras i Bages, 81, 08030, Sant Andreu, Barcelona · Email: comercial1@graficasdprint.com · Teléfono: 93 514 03 61.
¿Qué datos recopilamos?
Los datos de carácter personal que se solicitan en nuestros formularios, o que nos facilitas por cualquiera de nuestros canales, se tratarán para gestionar tu solicitud y/o tu relación con Gráficas Dprint.
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email y teléfono.
- Datos de facturación: NIF/CIF, razón social, dirección y datos necesarios para emitir factura.
- Datos del encargo: información sobre flyers, tarjetas, cartelería, vinilos, etiquetas, encuadernación u otros trabajos.
Archivos y comunicaciones
Cuando nos envías archivos para imprimir o personalizar, tratamos esa información para producir el trabajo solicitado y coordinar el servicio contigo.
- Archivos aportados: artes finales, logos, imágenes, textos y documentos.
- Datos de navegación: IP, identificadores de dispositivo e información técnica de uso del sitio.
- Comunicaciones: mensajes por formulario, email, teléfono o WhatsApp.
El usuario deberá facilitar datos verdaderos, exactos, completos y actualizados. No solicitamos datos especialmente sensibles. Si excepcionalmente nos envías información de ese tipo, te recomendamos no hacerlo y, en su caso, podremos eliminarla o pedirte un archivo alternativo.
¿Para qué usamos tus datos?
Los datos facilitados nunca serán utilizados con una finalidad diferente de aquella para la cual fueron cedidos y serán suprimidos cuando dejen de ser necesarios, salvo que una norma establezca plazos de conservación distintos.
Presupuestos
Atender consultas y peticiones de información.
Producción
Gestionar encargos de imprenta, copistería y acabados.
Facturación
Cumplir obligaciones contables y fiscales.
Seguimiento
Confirmaciones, validaciones y coordinación de plazos.
Finalidades principales
- Gestión de solicitudes, consultas y presupuestos.
- Prestación de servicios de imprenta, papelería y copistería.
- Gestión administrativa propia de la actividad profesional.
- Facturación, albaranes y obligaciones fiscales o contables.
Comunicación y relación comercial
- Confirmaciones de pedido, cambios y validaciones de artes finales.
- Coordinación de plazos de entrega o recogida.
- Comunicaciones informativas o comerciales si el usuario las acepta.
- Noticias, novedades u ofertas relacionadas con Gráficas Dprint.
Bases jurídicas aplicables
- Ejecución de contrato o medidas precontractuales: cuando solicitas presupuesto o contratas un servicio.
- Cumplimiento de obligaciones legales: facturación, contabilidad, fiscalidad y atención a requerimientos.
- Interés legítimo: seguridad del sitio, prevención de fraude, incidencias y mejora del servicio.
- Consentimiento: comunicaciones comerciales, cookies no necesarias o autorizaciones expresas.
Uso responsable de la información
En Gráficas Dprint trabajamos para ofrecer rapidez, calidad y cumplimiento de plazos. El uso de tus datos se limita a lo necesario para atender correctamente tu encargo, gestionar tu solicitud o cumplir con la normativa aplicable.
¿Cuánto tiempo guardamos tus datos?
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recabaron y, después, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o para la defensa ante posibles reclamaciones.
- Solicitudes y presupuestos: durante el tiempo de gestión y seguimiento razonable.
- Clientes y encargos: mientras exista relación contractual y plazos legales posteriores.
- Datos de marketing: hasta que retires el consentimiento u optes por no recibir comunicaciones.
Archivos de impresión aportados
Los archivos de impresión se conservan el tiempo imprescindible para producir el encargo y, si procede, un periodo de cortesía para reimpresiones o garantías, salvo que solicites su eliminación.
Puedes solicitar la eliminación de tus archivos una vez finalizado el trabajo, salvo que debamos conservarlos por obligación legal o por razones técnicas justificadas.
¿Con quién compartimos tus datos?
Toda la información relativa a datos personales recibida por Gráficas Dprint se trata con la máxima confidencialidad. Solo realizamos comunicaciones estrictamente necesarias para la prestación del servicio o por obligación legal.
Cesión a entidades vinculadas o colaboradoras
El usuario acepta que sus datos puedan ser cedidos, exclusivamente para las finalidades descritas en esta política, a entidades con las que participa Gráficas Dprint dentro de su ámbito empresarial o colaboraciones necesarias para la prestación del servicio.
Esta aceptación es revocable en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
Proveedores y obligaciones legales
- Proveedores tecnológicos: hosting, mantenimiento web y correo corporativo.
- Proveedores de mensajería o reparto, si eliges entrega.
- Proveedores de pago o facturación, cuando proceda.
- Administraciones públicas, juzgados o autoridades cuando exista obligación legal.
Cuando un proveedor actúa como encargado del tratamiento, se formalizan acuerdos y garantías conforme al RGPD para asegurar confidencialidad, seguridad y uso limitado de la información.
Tus derechos sobre tus datos personales
Conforme al RGPD, puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento cuando corresponda.
Puedes solicitarlo por correo electrónico escribiendo a comercial1@graficasdprint.com, indicando el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para identificar la solicitud.
Privacidad clara, datos protegidos y contacto directo.Derecho de acceso
Permite conocer qué datos personales tratamos sobre ti, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y bajo qué base jurídica.
Rectificación y supresión
Puedes pedir que corrijamos datos inexactos o incompletos, o solicitar el borrado cuando proceda legalmente.
Oposición y limitación
Puedes oponerte a determinados tratamientos basados en interés legítimo o solicitar la limitación del tratamiento en ciertos supuestos.
Portabilidad y retirada
Puedes recibir tus datos en formato estructurado cuando aplique y retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar a la licitud previa.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Medidas aplicadas
- Confidencialidad del personal y control de accesos.
- Medidas técnicas de seguridad y mantenimiento preventivo.
- Gestión de incidencias y procedimientos internos.
- Recomendaciones de uso seguro en el envío de archivos.
Transparencia realista
Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para minimizar riesgos, proteger los archivos recibidos y responder con rapidez ante cualquier incidencia relacionada con datos personales o documentación enviada para impresión.
Comunicaciones por email, teléfono o WhatsApp
Puedes contactarnos por teléfono, email, formulario web o WhatsApp. Las comunicaciones se usan para atender tu solicitud, gestionar tu encargo, validar archivos, confirmar plazos o resolver incidencias.
- Las comunicaciones se usan para atender tu solicitud o gestionar tu encargo.
- Si nos envías archivos para impresión, se tratarán para producir el trabajo solicitado.
- WhatsApp es un servicio de terceros; úsalo si te resulta cómodo para consultas rápidas.
Canal preferente
Si prefieres un canal específico o quieres limitar el contenido que compartes por email, teléfono o WhatsApp, dínoslo y adaptaremos la comunicación siempre que sea posible.
Para asuntos RGPD o ejercicio de derechos, el canal recomendado es el email comercial1@graficasdprint.com.
Para más información detallada, consulta la página de Política de Cookies.
Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad o a quienes cuenten con autorización de sus tutores. Si detectamos datos de menores sin base legítima, podremos eliminarlos.
Uso responsable de la web
Recomendamos no enviar datos personales innecesarios, especialmente información sensible o documentos que no sean imprescindibles para gestionar el presupuesto, pedido o trabajo de impresión solicitado.
Modificación de esta política de privacidad
Gráficas Dprint se reserva el derecho de modificar su política de protección de datos de acuerdo con su criterio, por cambios legislativos, jurisprudenciales o por la evolución de su práctica empresarial.
Actualizaciones
Si se introduce alguna modificación, el nuevo texto será publicado en esta misma página para que el usuario pueda conocerlo. En cualquier caso, la relación con los usuarios se regirá por las normas vigentes en el momento preciso en que se accede al espacio web.
Última actualización
Fecha: 04/02/2026
La versión vigente de esta política será siempre la publicada en esta página.
Preguntas frecuentes sobre privacidad en Gráficas Dprint
Respuestas rápidas sobre datos personales, archivos de impresión, comunicaciones, derechos RGPD, cookies y contacto.
¿Quién es el responsable de mis datos?
El responsable es Cobalto Barcelona S.L.U. (Gráficas Dprint), con CIF B65462269 y domicilio en Passeig de Torras i Bages, 81, 08030, Sant Andreu, Barcelona.
¿Para qué se usan mis datos?
Para gestionar solicitudes, presupuestos, encargos, facturación, comunicaciones operativas, atención al cliente y obligaciones legales vinculadas al servicio.
¿Qué ocurre con los archivos que envío?
Se usan para producir el trabajo solicitado, como impresión, copistería, personalización, acabados o validaciones técnicas necesarias.
¿Puedo pedir que se eliminen mis archivos?
Sí, puedes solicitar la eliminación una vez finalizado el trabajo, salvo que debamos conservarlos por obligación legal o razones técnicas justificadas.
¿Puedo dejar de recibir comunicaciones?
Sí, puedes retirar tu consentimiento u oponerte a comunicaciones comerciales cuando corresponda, escribiendo a Gráficas Dprint.
¿Cómo ejerzo mis derechos RGPD?
Escribiendo a comercial1@graficasdprint.com e indicando el derecho que quieres ejercer: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad o retirada del consentimiento.
