Política de Privacidad de Gráficas Dprint

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¿Quién es el responsable de tus datos?

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es:

• Titular / Responsable: Cobalto Barcelona S.L.U. (Gráficas Dprint)
• CIF: B65462269
• Domicilio: Passeig de Torras i Bages, 81, 08030, Sant Andreu, Barcelona
• Email: comercial1@graficasdprint.com
• Teléfono: 93 514 03 61
• Web: https://graficas-dprint.com/

Si tienes dudas sobre esta política o sobre el uso de tus datos en servicios de impresión, papelería o copistería, puedes escribirnos y te responderemos lo antes posible.

¿Qué datos recopilamos?

Los datos de carácter personal que se solicitan en nuestros formularios, o que nos facilitas por cualquiera de nuestros canales, se tratarán para gestionar tu solicitud y/o tu relación con Gráficas Dprint.

Cuando una persona rellena cualquiera de los formularios con los datos personales que se solicitan y acepta el envío, autoriza el tratamiento de los datos facilitados y de los datos que se generen en relación con su participación o uso de los servicios ofrecidos en esta web.

Tipos de datos que podemos tratar

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono.
• Datos de facturación: NIF/CIF, razón social, dirección y datos necesarios para emitir factura.
• Datos del encargo: información sobre el trabajo solicitado (p. ej., flyers, tarjetas, cartelería, vinilos, etiquetas, encuadernación, etc.).
• Archivos aportados: artes finales, logos, imágenes, textos y documentos necesarios para imprimir o personalizar.
• Datos de navegación: dirección IP, identificadores del dispositivo e información técnica de uso del sitio (ver apartado de cookies).
• Comunicaciones: mensajes por formulario, email, teléfono o WhatsApp (si lo utilizas).

No solicitamos datos especialmente sensibles (por ejemplo, salud, ideología, etc.). Si excepcionalmente nos envías información de ese tipo, te recomendamos no hacerlo y, en su caso, podremos eliminarla o pedirte un archivo alternativo.

¿Para qué usamos tus datos?

Los datos facilitados nunca serán utilizados con una finalidad diferente de aquella para la cual fueron cedidos y serán suprimidos cuando dejen de ser necesarios para esa finalidad, salvo que una norma establezca plazos de conservación distintos.

• Gestión de solicitudes: atender consultas, peticiones de información y solicitudes de presupuesto.
• Prestación del servicio: gestionar encargos de imprenta, papelería y copistería (preimpresión, impresión, acabados y entrega o recogida).
• Gestión administrativa: ejecución y desarrollo de la actividad profesional propia de Gráficas Dprint.
• Facturación y obligaciones legales: emitir facturas, albaranes y cumplir obligaciones contables y fiscales.
• Comunicación operativa: confirmaciones, cambios, validaciones de artes finales y coordinación de plazos.
• Comunicaciones periódicas (si el usuario las acepta): cuando la persona interesada envía datos y dirección electrónica, autoriza el uso a efectos de comunicaciones informativas y/o comerciales (incluyendo email) sobre noticias, eventos, novedades u ofertas relacionadas con Gráficas Dprint y, en su caso, entidades de su ámbito empresarial.

En Gráficas Dprint trabajamos para ofrecer rapidez, calidad y cumplimiento de plazos. El uso de tus datos se limita a lo necesario para atender correctamente tu encargo.

¿Por qué es legal el tratamiento?

La base legal depende del tipo de relación que mantengas con nosotros:

• Ejecución de contrato o medidas precontractuales: cuando solicitas un presupuesto o contratas un servicio.
• Cumplimiento de obligaciones legales: facturación, contabilidad, fiscalidad y atención a requerimientos de autoridades.
• Interés legítimo: seguridad del sitio, prevención de fraude, gestión de incidencias y mejora del servicio (ponderado con tus derechos).
• Consentimiento: para comunicaciones comerciales, determinadas cookies/analítica y/o cuando nos autorizas expresamente.

¿Cuánto tiempo guardamos tus datos?

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recabaron y, después, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o para la defensa ante posibles reclamaciones.

• Solicitudes y presupuestos: durante el tiempo de gestión y un periodo razonable posterior para seguimiento/comunicación.
• Clientes y encargos: mientras exista relación contractual y, posteriormente, los plazos legales (fiscales/contables).
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento u optes por no recibir más comunicaciones.
• Archivos de impresión aportados: el tiempo imprescindible para producir el encargo y, si procede, un periodo de cortesía para reimpresiones/garantías, salvo que solicites su eliminación.

Puedes solicitar la eliminación de tus archivos de impresión una vez finalizado el trabajo, salvo que debamos conservarlos por obligación legal o por razones técnicas justificadas.

¿Con quién compartimos tus datos?

Toda la información relativa a datos personales recibida por Gráficas Dprint se trata con la máxima confidencialidad. Solo realizamos las comunicaciones estrictamente necesarias para la prestación del servicio y las comunicaciones y cesiones autorizadas por el usuario mediante esta política.

Cesión a entidades vinculadas / colaboradoras

El usuario acepta que sus datos puedan ser cedidos, exclusivamente para las finalidades descritas en esta política, a las entidades con las que participa Gráficas Dprint dentro de su ámbito empresarial y/o colaboraciones necesarias para la prestación del servicio. Esta aceptación es revocable en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

Proveedores y obligaciones legales

• Proveedores tecnológicos: hosting, mantenimiento web, correo electrónico corporativo.
• Proveedores de mensajería o reparto: si eliges entrega o reparto.
• Proveedores de pago o facturación: cuando proceda.
• Administraciones públicas: cuando exista obligación legal (Agencia Tributaria, juzgados, etc.).

Cuando un proveedor actúa como encargado del tratamiento, se formalizan acuerdos y garantías conforme al RGPD para asegurar confidencialidad y seguridad.

¿Qué derechos tienes?

Conforme al RGPD, puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tratamos y cómo.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar el borrado cuando proceda (“derecho al olvido”).
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos basados en interés legítimo.
• Limitación: restringir el tratamiento en ciertos supuestos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado cuando aplique.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin afectar a la licitud previa.

El usuario tiene derecho a acceder a la información que le concierne, rectificarla si es errónea, solicitar su supresión/cancelación, u oponerse a su tratamiento, por la vía del correo electrónico: comercial1@graficasdprint.com.

¿Cómo protegemos tus datos?

Gráficas Dprint ha adoptado los niveles de seguridad de protección de datos personales requeridos legalmente y ha instalado los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, el mal uso, la alteración de los datos personales facilitados y el acceso no autorizado.

• Confidencialidad del personal y control de accesos.
• Medidas técnicas de seguridad y mantenimiento preventivo.
• Gestión de incidencias y procedimientos internos.
• Recomendaciones de uso seguro en el envío de archivos (cuando corresponda).

Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para minimizar riesgos y responder con rapidez ante cualquier incidencia.

Canales de contacto

Puedes contactarnos por teléfono, email, formulario web o WhatsApp. Ten en cuenta:

• Las comunicaciones se usan para atender tu solicitud o gestionar tu encargo.
• Si nos envías archivos para impresión, se tratarán para producir el trabajo solicitado.
• WhatsApp es un servicio de terceros; úsalo si te resulta cómodo para consultas rápidas.

Si prefieres un canal específico o quieres limitar el contenido que compartes, dínoslo y adaptamos la comunicación.

Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies técnicas (necesarias) y, en su caso, cookies de análisis o marketing. Para más información detallada, consulta la página de Política de Cookies.

En cualquier momento podrás configurar tus preferencias en el banner de cookies (si está habilitado) o mediante la configuración de tu navegador.

Uso por menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad o a quienes cuenten con autorización de sus tutores. Si detectamos datos de menores sin base legítima, podremos eliminarlos.

Actualizaciones

Gráficas Dprint se reserva el derecho de modificar su política de protección de datos de acuerdo con su criterio, o a causa de un cambio legislativo, jurisprudencial o en la práctica empresarial. Si se introduce alguna modificación, el nuevo texto será publicado en esta misma página para que el usuario pueda conocerlo.

En cualquier caso, la relación con los usuarios se regirá por las normas vigentes en el momento preciso en que se accede al espacio web.

Última actualización: 04/02/2026

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Si necesitas información sobre privacidad, ejercicio de derechos o el tratamiento de archivos para impresión, puedes contactarnos por email o teléfono.